Política de privacidade

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), se facilita la siguiente información sobre el tratamiento de datos personales.

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

Denominación social: EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L.
Dominio: www.himafem.com
CIF: B42941112
Domicilio social: CALLE CASTILLO DE AULENCIA 30, VILLAFRANCA DEL CASTILLO, 28692
Correo electrónico: consultas@himafem.com
Teléfono atención al cliente: 654578095

FINALIDAD

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades, únicamente cuando correspondan a los servicios solicitados y a las actividades que efectivamente realice:

Gestionar la relación contractual con clientes y prestar los servicios o entregar los productos contratados.
Atender solicitudes de información y preparar y enviar presupuestos, así como realizar las gestiones precontractuales solicitadas.
Atender y responder consultas, solicitudes y comunicaciones recibidas por correo electrónico u otros canales habilitados.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. relacionados con su actividad, únicamente cuando exista una base jurídica válida y se respeten los requisitos aplicables a las comunicaciones electrónicas comerciales.

¿Durante cuánto tiempo tendremos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento. Los plazos concretos dependerán del tipo de dato, de la relación mantenida y de las obligaciones legales aplicables.

Datos identificativos y de contacto: durante la relación o mientras sean necesarios para atender la solicitud; después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades, salvo que proceda su supresión antes.
Documentación tributaria: con carácter general, durante el plazo legal de prescripción tributaria aplicable, que suele ser de cuatro (4) años, sin perjuicio de supuestos de interrupción o de plazos superiores.
Acciones personales sin plazo especial: con carácter general, el plazo de prescripción previsto en el artículo 1964 del Código Civil, cuando resulte aplicable.
Libros, correspondencia, documentación y justificantes relativos al negocio: durante el plazo previsto en el artículo 30 del Código de Comercio, con carácter general seis (6) años.
Datos laborales y de recursos humanos: únicamente si EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. trata datos de trabajadores, durante los plazos previstos en la normativa laboral, de Seguridad Social, prevención de riesgos y demás normativa aplicable a cada documento.
Procesos de selección: durante el tiempo necesario para gestionar el proceso y, si se desea conservar el currículum para futuras vacantes, durante un plazo definido y comunicado al candidato, siempre que exista una base jurídica válida.
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica, o se oponga al tratamiento o solicite la baja, según corresponda. La finalización de una relación comercial no autoriza por sí sola a seguir enviando publicidad.
Datos debidamente anonimizados, que ya no permitan identificar a una persona, podrán conservarse sin un plazo predeterminado.

EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. revisará periódicamente los datos almacenados y suprimirá o anonimizará aquellos que ya no sean necesarios, salvo que deban conservarse por obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta y será la siguiente:

Gestión de la relación contractual y entrega de productos o prestación de servicios: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).

Preparación de presupuestos y atención de solicitudes comerciales: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando proceda, interés legítimo en gestionar y responder a comunicaciones recibidas (artículo 6.1.f del RGPD).

El tratamiento se limitará a los datos necesarios para preparar el presupuesto y atender la solicitud.

Consultas y comunicaciones ordinarias: ejecución de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con la contratación o, en otros casos, interés legítimo en responder y gestionar la comunicación.

Selección de personal: medidas precontractuales a petición del candidato y, cuando proceda, interés legítimo en gestionar el proceso de selección. Si se solicita consentimiento para conservar el currículum para futuras vacantes, este será específico, informado y revocable.

Los datos de candidatos no se utilizarán para finalidades incompatibles con la selección ni se conservarán indefinidamente.

Gestión de empleados y recursos humanos: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de la relación laboral, según corresponda (artículos 6.1.c y 6.1.b del RGPD), así como otras bases jurídicas que resulten aplicables.

Solo se tratarán datos de trabajadores cuando exista una finalidad laboral legítima y una base jurídica adecuada.

Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento previo cuando sea exigible, o la excepción legal aplicable a clientes existentes respecto de productos o servicios propios similares, siempre que se haya ofrecido una posibilidad sencilla y gratuita de oposición al recoger los datos y en cada comunicación.

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Comunicaciones comerciales:

Consentimiento del interesado cuando sea la base jurídica aplicable (artículo 6.1.a del RGPD).

Cumplimiento de los requisitos sobre comunicaciones comerciales electrónicas previstos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), incluida la excepción aplicable, en su caso, a clientes existentes.

No se utilizará el interés legítimo como autorización general para enviar correos publicitarios cuando la normativa de comunicaciones electrónicas exija consentimiento previo.

Solo serán obligatorios los datos que se identifiquen claramente como tales en cada formulario o proceso de compra. Si no se facilitan, EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. puede no estar en condiciones de atender la solicitud, preparar el presupuesto, formalizar el contrato o entregar el producto. Los datos no obligatorios podrán omitirse.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de menores para el uso de servicios de la sociedad de la información, se respetará la edad mínima establecida por la normativa del país aplicable. En España, con carácter general, el consentimiento propio para estos tratamientos puede prestarse a partir de los 14 años; para menores de esa edad será necesario el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

Para poder ser Cliente de EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. y comprar cualquiera de los productos ofertados se deberá tener un mínimo de 18 años, por lo que cualquier producto contratado por un menor de edad no será considerado válido, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. Si se detectase la contratación de un menor de alguno de los servicios ofrecidos por EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. se procedería automáticamente a la cancelación y devolución del servicio, o precio abonado en su caso.

DERECHOS QUE LE ASISTEN A LAS PERSONAS INTERESADAS

¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose a EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. por correo electrónico a consultas@himafem.com o por correo postal al domicilio social indicado en esta política. Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, cuando proceda, así como retirar el consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él. EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. podrá solicitar información adicional razonable para verificar su identidad cuando sea necesario.

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento infringe la normativa.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para ejecutar el contrato, atender la solicitud, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica válida. Cuando proveedores traten datos por cuenta de EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L., actuarán como encargados del tratamiento y se formalizarán las garantías contractuales exigidas por el RGPD. Las transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo solo se realizarán cuando exista un mecanismo válido previsto en el RGPD y se facilitará la información exigida legalmente.

En función de los servicios efectivamente utilizados, los datos podrán ser tratados o comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y otros servicios tecnológicos.
Proveedores de servicios de pago, que tratarán los datos necesarios para gestionar la operación conforme a sus propias responsabilidades.
Empresas de mensajería y paquetería necesarias para entregar los pedidos.
Asesoría, gestoría, servicios profesionales y otros proveedores que presten servicios a EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L.
Otros encargados del tratamiento que resulten necesarios para gestionar la web, las consultas, las compras o los servicios contratados.

Los proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán cumplir las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables. No se solicitará al usuario que consienta de forma general el acceso de los encargados del tratamiento cuando este sea necesario para prestar el servicio; las comunicaciones a terceros que requieran una base jurídica específica se realizarán conforme a la normativa. Algunos de estos proveedores (Shopify, Google, Meta, OpenAI y GoAffPro) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

PROCEDENCIA DE SUS DATOS

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos se obtendrán directamente del interesado a través de formularios, correo electrónico, teléfono, procesos de compra o canales de atención. Si EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. recibe datos de otras sociedades del grupo, colaboradores u otras fuentes, esta circunstancia se comunicará al interesado y se facilitará la información exigida por los artículos 13 o 14 del RGPD, según corresponda.

¿Qué categorías de datos manejamos?

Las categorías de datos dependerán de los formularios y servicios realmente utilizados.

Datos de identificación y contacto:

Nombre y apellidos
Direcciones postales
Direcciones electrónicas
Teléfono de contacto
Fecha de nacimiento

Información comercial:

Pedidos, productos adquiridos y suscripciones

Datos económicos:

Datos de facturación y del pago. EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. no almacena el número completo de la tarjeta, que trata directamente el proveedor de pagos.

Datos profesionales:

Curriculum vitae, solo en procesos de selección

Datos de salud

Los datos relativos a la salud son categorías especiales de datos y solo se tratarán cuando sea estrictamente necesario, con el consentimiento explícito del interesado u otra excepción válida del artículo 9.2 del RGPD, y cumpliendo las restantes obligaciones legales aplicables. No se solicitarán datos de salud a través de formularios o canales generales si no son necesarios.

Comunicaciones a través de WhatsApp

EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. utiliza WhatsApp para atender consultas y realizar el seguimiento tras una compra. Se informará previamente al cliente, se utilizará este canal solo cuando resulte adecuado para la finalidad concreta y se ofrecerá un canal alternativo, como el correo electrónico, para que el cliente no tenga que utilizar WhatsApp.

El uso de WhatsApp no se considera automáticamente necesario para ejecutar el contrato. La base jurídica deberá determinarse según el contenido y la finalidad de cada comunicación; cuando proceda, se solicitará una elección o consentimiento separado. No se enviarán por este canal datos de salud, recetas ni otra información especialmente sensible salvo que exista una necesidad real, una base jurídica válida y garantías adecuadas.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Medidas de seguridad: EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. La web utiliza cifrado SSL/TLS, que protege la transmisión de datos entre el navegador y el sitio web, pero no garantiza por sí solo la seguridad de todo el tratamiento.
Confidencialidad: las personas autorizadas para tratar datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad y los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas, salvo que exista una base jurídica válida.
Exactitud de los datos: el interesado debe procurar que los datos facilitados sean exactos y estén actualizados, y puede comunicar cualquier cambio a consultas@himafem.com. EQUALITY PHARMA SOLUTIONS S.L. adoptará medidas razonables para rectificar o suprimir sin dilación los datos inexactos para las finalidades del tratamiento.

AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.