DEVOLUCIONES.

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

1. Derecho de Desistimiento: se informa al Usuario de que, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario tiene un plazo de 14 días naturales en los procesos de compra electrónica o a distancia para desistir sin motivo ni coste alguno, sin embargo hay supuestos donde se exceptúa el Derecho de Desistimiento. Concretamente, en los supuestos que nos ocupa en relación con los servicios ofertados por EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL:
   La manipulación del embalaje, producto, paquete, envoltorio impedirá el ejercicio de su derecho de desistimiento.
   La alteración del producto, su contenido o embalaje, de cualquier forma, impedirá ejercer su derecho a desistir.
   Artículos adquiridos en promoción: En el caso de artículos individuales en oferta, el desistimiento será válido y el reembolso se realizará de acuerdo con el precio efectivamente pagado en promoción. En el caso de packs o lotes promocionales (cuando el precio unitario resulte inferior al precio ordinario), la devolución parcial del pack implicará la regularización del precio. Las unidades no devueltas serán facturadas al precio ordinario unitario vigente en la fecha de la compra. Ejemplo: Pack de 3 cajas de Himafem a un precio promocional de 44,95 € por caja (precio ordinario: 49,95 €). Si se devuelve el pack completo, se reintegra el importe abonado. Si se devuelven únicamente 2 cajas y el cliente conserva 1, la caja no devuelta será facturada a 49,95 €, y el reembolso se calculará en consecuencia.
   
   Aquellos productos que se vendan con un precio especial por estar próxima la fecha de consumo preferente o caducidad, tampoco permitirán el derecho de desistir.

1. Garantías: el Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto y/o servicio, respondiendo EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL.
   
   En este sentido, se entiende que los productos y/o servicios son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL, y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
   
   En cualquier caso, la garantía que ofrece EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL se ajusta la normativa europea y española estableciéndola por un plazo de 3 años, sin perjuicio de la garantía que pueda ofrecer el fabricante, en cuyo caso y transcurridos los dos años mencionados, deberá dirigirse a éste último. En todo caso, existen limitaciones a la garantía y se estará en cada caso concreto a lo establecido en la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 20 de mayo de 2019, sobre determinados aspectos relativos a los contratos de compraventa de bienes, por el que se modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, y se deroga la Directiva 1999/44/CE; así como a lo dispuesto por la Directiva (UE) 2019/770 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019, relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales.

1. Gastos de devolución: el USUARIO asumirá los gastos que deriven de la devolución. EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL reembolsará la cantidad abonada por el producto, pero será el USUARIO quién asuma el coste que suponga la devolución del producto, salvo que entregue él mismo el producto en las instalaciones de EQUALITY PHARMA SOLUTIONS SL. La devolución del dinero solo se reembolsará si el USUARIO ejerce su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la realización del pedido y entrega o devuelve el producto en dicho plazo.